今天是3月25日

　　清明小長(zhǎng)假火車(chē)票

　　已全部開(kāi)售

　　您買(mǎi)好假期出行的往返車(chē)票了嗎？

　　如果還沒(méi)有買(mǎi)到的話(huà)

　　可以選擇官方“撿漏神器”

　　鐵路12306的候補(bǔ)購(gòu)票功能

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　　劃重點(diǎn)

　　◆ 每名旅客可提交6個(gè)待兌現(xiàn)候補(bǔ)訂單，每個(gè)訂單最多可添加9名乘車(chē)人。

　　◆ 旅客提交候補(bǔ)訂單時(shí)，旅客可選擇預(yù)售期內(nèi)任意3個(gè)乘車(chē)日期，累計(jì)最多可選擇60個(gè)“日期+車(chē)次”的組合，每個(gè)車(chē)次可選多個(gè)席別。

　　◆ 候補(bǔ)訂單截止兌現(xiàn)時(shí)間最晚為開(kāi)車(chē)前20分鐘，旅客可根據(jù)實(shí)際情況自主選擇修改截止兌現(xiàn)時(shí)間。

　　◆ 臨時(shí)新增旅客列車(chē)席位優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客。旅客在提交候補(bǔ)訂單時(shí)，可選擇接受購(gòu)買(mǎi)符合出行需求的新增旅客列車(chē)車(chē)票，如鐵路部門(mén)臨時(shí)新增旅客列車(chē)，在車(chē)票起售時(shí)，鐵路12306將自動(dòng)優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客，旅客無(wú)需人工查詢(xún)?cè)鲩_(kāi)列車(chē)信息再購(gòu)票。

　　常見(jiàn)問(wèn)題

　　問(wèn)

　　候補(bǔ)車(chē)票訂單如何支付？

　　答

　　候補(bǔ)購(gòu)票需預(yù)付款，按訂單不同組合需求中票款的最高額度計(jì)算（臥鋪按下鋪票價(jià)計(jì)算）。

　　候補(bǔ)購(gòu)票預(yù)付款支付成功后，系統(tǒng)將持續(xù)嘗試為您兌現(xiàn)候補(bǔ)需求，若有匹配需求的車(chē)票，系統(tǒng)將自動(dòng)為您生成已支付訂單，預(yù)付款大于實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回差額票款；若無(wú)法滿(mǎn)足您需求的席位，將在截止兌現(xiàn)時(shí)間自動(dòng)終止兌現(xiàn)，用戶(hù)主動(dòng)終止或系統(tǒng)自動(dòng)終止候補(bǔ)的，系統(tǒng)自動(dòng)原額退還預(yù)付款。

　　鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票不收取任何手續(xù)費(fèi)。

　　問(wèn)

　　候補(bǔ)購(gòu)票的兌現(xiàn)規(guī)則是怎樣的？

　　答

　　候補(bǔ)訂單的提交時(shí)間與12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶(hù)端）運(yùn)營(yíng)時(shí)間一致；候補(bǔ)訂單的兌現(xiàn)時(shí)間為24小時(shí)兌現(xiàn)；候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開(kāi)車(chē)前20分鐘。

　　您可在提交候補(bǔ)訂單時(shí)自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時(shí)間，也可在提交候補(bǔ)訂單后隨時(shí)修改和主動(dòng)終止兌現(xiàn)。（均不晚于最晚終止時(shí)間）

　　系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)提交的訂票需求兌現(xiàn)候補(bǔ)車(chē)票時(shí)，原則上按照訂單生效的時(shí)間順序進(jìn)行，同一候補(bǔ)需求不進(jìn)行部分兌現(xiàn)。

　　問(wèn)

　　怎么知道自己有沒(méi)有候補(bǔ)購(gòu)票成功？

　　答

　　請(qǐng)登錄12306及時(shí)查詢(xún)候補(bǔ)訂單狀態(tài)，候補(bǔ)兌現(xiàn)結(jié)果以訂單查詢(xún)結(jié)果為準(zhǔn)。

　　候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)成功、兌現(xiàn)失敗、自動(dòng)退單時(shí)均通過(guò)用戶(hù)選擇的通知渠道（短信、微信或支付寶）推送通知消息。推送消息的同時(shí)，也會(huì)發(fā)送郵件通知（用戶(hù)郵箱須激活）。

　　制圖：?jiǎn)讨t

　　圖片：王瑋 楊寶森