【解說(shuō)】物流拖延、小區(qū)快遞堆積如山……近日，有不少上海民眾吐槽物流、快遞派送時(shí)效較慢。6月13日，記者實(shí)地探訪了上海松江的某快遞分公司，就當(dāng)下民眾所反映的問(wèn)題向負(fù)責(zé)人進(jìn)行了解。

　　【同期】圓通速遞松江大港公司負(fù)責(zé)人 司馬文欽

　　這個(gè)情況是真實(shí)存在。第一個(gè)是因?yàn)殡娚痰拇蟠?18，那么從6月1號(hào)到6月18號(hào)，中間的業(yè)務(wù)量有一個(gè)劇增。還有個(gè)是因?yàn)槲覀円咔槭艿搅艘欢ǖ挠绊?，快件過(guò)來(lái)是要消毒，需要靜置，那么要進(jìn)行反復(fù)地消毒，這會(huì)給我們中轉(zhuǎn)的過(guò)程也會(huì)造成時(shí)效的延遲。

　　【解說(shuō)】該負(fù)責(zé)人透露，自電商平臺(tái)618促銷(xiāo)以來(lái)，每天的快件量較平時(shí)翻了近兩倍。此外，因疫情原因，員工未及時(shí)返回工作崗位也是造成快遞配送較慢的因素之一。

　　【同期】圓通速遞松江大港公司負(fù)責(zé)人 司馬文欽

　　因?yàn)橐咔閷?dǎo)致我們有部分員工沒(méi)有完全回到工作崗位上，相對(duì)來(lái)講人員還是比較吃緊的，是這樣的一個(gè)狀態(tài)。

　　【解說(shuō)】針對(duì)目前的狀況，司馬文欽表示公司已經(jīng)采取相應(yīng)措施來(lái)緩解派件高峰帶來(lái)的壓力。

　　【同期】圓通速遞松江大港公司負(fù)責(zé)人 司馬文欽

　　我們召集了二線的工作人員，也放下自己二線的工作回到了一線，那么一起來(lái)共同應(yīng)對(duì)派件的高峰。還有一個(gè)我們現(xiàn)有的同事在現(xiàn)有的工作時(shí)間以內(nèi)，晚上加班加點(diǎn)，投送到晚上11點(diǎn)12點(diǎn)，快速地來(lái)緩解這個(gè)高峰。

　　【解說(shuō)】上海市郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處處長(zhǎng)何應(yīng)澤在接受記者采訪時(shí)表示，目前上海郵政快遞業(yè)總體上運(yùn)行平穩(wěn)，入滬和出滬快遞都基本正常，大型分撥中心和網(wǎng)點(diǎn)已基本恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，而隨著疫情防控形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)和趨于穩(wěn)定，快遞網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行將會(huì)逐漸平穩(wěn)。

　　【同期】上海市郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處處長(zhǎng) 何應(yīng)澤

　　現(xiàn)在基本上已經(jīng)達(dá)到了我們?nèi)ツ耆粘５臉I(yè)務(wù)總量，但是大家要完全正常，我個(gè)人判斷，主要還是取決于我們疫情防控的相關(guān)形勢(shì)和促銷(xiāo)情況的這波高峰的過(guò)去。

　　張踐 上海報(bào)道