從嚴打擊“代理退?！焙诋a(chǎn)

　　“全額退保”“任意險種無條件全款退保！”……這些五花八門的“代理退?！毙V告，你見過嗎？近年來，“代理退保”黑產(chǎn)中介誘導(dǎo)投保人非正常退保并從中牟利，對此需嚴加打擊，以更好地保護投保人權(quán)益，促進行業(yè)健康發(fā)展。

　　“代理退保”黑產(chǎn)是指一些人或組織采用違規(guī)手段先幫保險投保人辦理保單，再通過收取退保服務(wù)費、代領(lǐng)保險金等方式，非法牟取不當(dāng)利益的一種黑色產(chǎn)業(yè)。代理退保者通常會在向保險公司提出退保申請之前，通過誘導(dǎo)、唆使和欺騙等手段，讓投保人簽訂代理退保協(xié)議，然后通過篡改投保人信息、虛構(gòu)保險單、偽造授權(quán)委托書、隱藏或篡改信息等方式將投保人的資料提交給保險公司以達到退保目的。通過這一系列“操作”，代理退保者往往收取高額手續(xù)費和服務(wù)費，甚至把客戶的錢款直接占為己有。

　　從消費者的角度看，“代理退?！焙诋a(chǎn)中介誘導(dǎo)、唆使消費者退保，使其在支付高昂手續(xù)費的同時失去了應(yīng)有的保障。未來再投保時，消費者還可能面臨重新計算等待期、增加保費甚至被拒保的風(fēng)險。從整個保險行業(yè)來看，“代理退?！焙诋a(chǎn)中介散布負面消息，貶損保險行業(yè)形象和保險保障功能，也必然損害行業(yè)聲譽，干擾保險公司正常經(jīng)營。

　　盡管國家已屢次出臺相關(guān)措施對其嚴加規(guī)范，但仍需各方合力出重拳持之以恒地予以打擊。首先，要從源頭加強管理。保險公司要嚴格審核代理退保申請，建立健全相應(yīng)制度，及時核查并拒絕違規(guī)退保申請，確保保險資金及時到賬，防止違法人員侵害投保人權(quán)益。

　　其次，要加大對違法違規(guī)行為的打擊力度。監(jiān)管部門要加強對非法“代理退?！钡牟樘?，依法嚴懲違規(guī)人員，切實保護投保人的合法權(quán)益和保險行業(yè)的健康發(fā)展。

　　再次，要進一步普及保險知識。相關(guān)單位要加強宣傳力度，提高消費者保險素養(yǎng)。公眾應(yīng)充分了解保險產(chǎn)品及其服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)自身需求和風(fēng)險承受能力購買合適的產(chǎn)品，樹立理性投保觀念。

　　總而言之，打擊非法“代理退保”黑產(chǎn)是保障公平競爭和消費者權(quán)益的重要環(huán)節(jié)，需要全社會共同努力。監(jiān)管部門、保險公司、消費者都應(yīng)該承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任、發(fā)揮各自的作用，共同構(gòu)建一個健康、透明、公平的保險市場。

　　武亞東（經(jīng)濟日報）