就醫(yī)逃單現(xiàn)象究竟是否普遍?該如何解決?
原標題:患者看病逃單,有醫(yī)院讓醫(yī)生墊付損失 專家:將有能力卻拒絕交費的患者納入社會信用懲戒范圍
12月2日,本報刊發(fā)《去醫(yī)院看病能否“先診療后付費”》一文后,引發(fā)社會廣泛關注。有多位醫(yī)務人員來電提出,要想實現(xiàn)“先診療后付費”,就要先解決就醫(yī)逃單問題。
就醫(yī)逃單現(xiàn)象究竟是否普遍?又該如何解決?記者對此現(xiàn)象展開調(diào)查。
□ 本報記者 張守坤
“之前只是聽說有病人會逃單,但從沒遇到過,這次真碰上了。”湖北省某醫(yī)院醫(yī)生郝潔(化名)在給患者做完眼部手術后,發(fā)現(xiàn)該患者在應當交費前從醫(yī)院偷偷溜走,雖然先前交過押金,但用來抵付1萬多元的手術費等費用還遠遠不夠。
“剛開始我覺得很容易就能解決,我們留有病人的聯(lián)系方式,便給他打電話,結果一直沒人接,后來我們選擇報警,結果警察說這種事不歸他們管。”郝潔說,幾個月過去了,感覺要賬無望,最后領導決定這筆費用由我們科室承擔,由科室每個人均分。
“1萬多元尚且能承擔,如果病人逃單的是幾十萬元甚至上百萬元費用,科室還能承擔得起嗎?單位一些資歷比較老的醫(yī)生告訴我,以往病人逃單最后都是由科室承擔損失,即便去法院起訴往往也沒用,對方就是不還,醫(yī)院也沒有辦法。”郝潔說,據(jù)她了解,病人逃單后可能沒法用醫(yī)??床?,但如果是自費看病便不會有任何影響,而且如果真生病了來醫(yī)院,醫(yī)生也不可能不去救治,否則造成的影響要比病人欠費大多了。
“病人欠費逃單情況到現(xiàn)在還在醫(yī)院門口貼著呢,但錢可能再也要不回來了?!焙聺崯o奈地說道。
今年11月的一天,貴州省某兒科醫(yī)院醫(yī)生鄒鳴(化名)遇到一對夫妻帶著小孩子來看急診,說是孩子耳朵難受,懷疑耳朵里面有異物。
“我用手電筒照了下發(fā)現(xiàn)并無異常,但保險起見,還是建議家長做個耳內(nèi)鏡,孩子的家長同意了,為了不耽誤時間,我讓他爸爸先去交費,媽媽帶孩子先去檢查,過了會兒檢查結果出來沒問題,他們倆就帶著孩子走了。”鄒鳴說,“因為急診人比較多,我覺得家長說去交費了就肯定交了,也就沒注意,過了半小時一看電腦,依然沒有交費,再打電話也聯(lián)系不上了?!?/p>
“這次病人逃單后,還是我們科室自己買單,經(jīng)歷過這次事件后,以后還得公事公辦,等交費單拿來再去檢查?!编u鳴說。
現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院都是掛號后先交費后診療,為何還會有病人逃單情況發(fā)生?
陜西省律師協(xié)會醫(yī)療衛(wèi)生法律專業(yè)委員會主任、陜西許小平律師事務所行政與醫(yī)療法律事務部主任劉霄峰認為,醫(yī)療服務合同與其他民事行為的特別之處在于,醫(yī)療行為具有急迫性,法律和職業(yè)道德均不允許醫(yī)療機構在患者生命健康存在危險的緊急情況下,因無法交納費用而拒絕對患者實施診療。因此,實踐中無論是急診收治的患者,還是住院患者疾病驟然發(fā)生變化,出現(xiàn)危及生命等類似情形,都無法實現(xiàn)真正的先付費后診療。
中國衛(wèi)生法學會常務理事鄧利強向記者介紹,醫(yī)院就是一個小世界,會發(fā)生各種各樣的情形。比如被“110”送來的三無人員、被工地工友送來的沒有押金但需要治療的人員、家屬把病人送來交了押金之后不再管的人員,這些情況都有可能出現(xiàn)欠費,但醫(yī)院又不能不救治病人,救治后病人突然離開醫(yī)院就出現(xiàn)了逃單現(xiàn)象。
“醫(yī)患之間是平等主體的民事契約關系,支付醫(yī)療費是患方的義務,逃單是一種不誠信的違約行為,需承擔民事責任?!编嚴麖娬f。
《法治日報》記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),醫(yī)院發(fā)生患者逃單事件后,報警或起訴往往很難收到效果,最后患者逃單的損失基本由科室承擔。
那么,損失由科室及其醫(yī)生承擔是否合理?
在劉霄峰看來,所謂逃單無責,是醫(yī)療機構作為債權人,沒有積極運用法律途徑追究患者或其近親屬、繼承人的償還責任,實際上很多情況下通過報警、起訴等方式可以要回醫(yī)藥費用,但往往周期比較長,過程比較困難。也有部分無主病人,即使追究,也無法實現(xiàn)債權。而損失由醫(yī)生護士分擔這一制度,既不合理,更不合法。醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療費損失,并非因為醫(yī)務人員職務上過錯或重大過失導致,卻要在工資收入中扣除這部分損失,是違反勞動合同法的。
鄧利強認為,基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法規(guī)定,“公民依法享有從國家和社會獲得基本醫(yī)療服務的權利”。救治生命是醫(yī)院和醫(yī)生的基本理念,逃單無責的社會基礎就此產(chǎn)生。法律這樣規(guī)定沒有問題,但比如救助完之后這個人如果真沒錢或者不給錢該如何處理,保障機制還不夠完善。
“我國正逐步建立征信體系,但目前醫(yī)療欠費尚未納入征信范圍,故逃單主要由醫(yī)院承擔后果。民政部針對三無人員有一定金額的補償,但該補償不足以填補逃單的空缺,故只能由醫(yī)院自我消化。”鄧利強說。
在劉霄峰看來,逃單現(xiàn)象并不難治理,醫(yī)院完全可以對有能力而拒絕交費的欠費者進行民事起訴,欠費者本人無償還能力的,對其有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)義務的人也可以作為被追償對象進行主張,患者本人去世的,其遺產(chǎn)繼承人在繼承遺產(chǎn)范圍內(nèi),承擔償還義務。對于有能力交費而拒絕交費的患者本人,應納入社會信用懲戒范圍。還要充分發(fā)揮社會救助基金的作用,對于確實無力承擔醫(yī)療費用的患者,實施社會救助,既不能因為無力付費而影響救治,危及生命,也不能一直讓醫(yī)院和醫(yī)務人員當“冤大頭”。
在鄧利強看來,公民生命健康權的保護程度與逃單有一定的關聯(lián),國家應當建立欠費補償制度,即由專門的基金解決醫(yī)療欠費問題,讓醫(yī)療機構心無旁騖地為病人看病并優(yōu)化治療程序?;鸬膩碓纯梢耘c醫(yī)療責任強制保險、藥害救濟形成一個大的閉環(huán),為多種小概率事件統(tǒng)籌解決,國家對此并不需要太多投入,給予政策和稅收優(yōu)惠即可解決。(法治日報法治經(jīng)緯)
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