升學(xué)失利，壓力山大；職場(chǎng)不順，信心受挫；婚戀紛爭(zhēng)，焦頭爛額……近年來(lái)，精神與心理健康愈發(fā)受到人們關(guān)注，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋求心理服務(wù)的需求大增。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上有償心理咨詢(xún)亂象頻發(fā)——不少?gòu)臉I(yè)者根本沒(méi)有資質(zhì)。所謂服務(wù)充斥坑錢(qián)套路，消費(fèi)者隱私存在泄露隱患，被侵權(quán)后難以維權(quán)。

　　“心病”同樣是病，需要正規(guī)診療，不能指望“心靈雞湯”。然而，“當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)心理健康服務(wù)缺少相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)”，別有用心者“鉆空子”、打“擦邊球”。一些心理疾病患者出于各種原因沒(méi)有前往正規(guī)醫(yī)院，試圖通過(guò)“網(wǎng)聊”尋求釋放，正中前者下懷。

　　某些網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手胡編亂造“心理舒緩寶典”，一些博主炒作“心理調(diào)節(jié)課程”，“付費(fèi)內(nèi)容”其實(shí)沒(méi)有任何專(zhuān)業(yè)性；平臺(tái)自詡“親密關(guān)系修復(fù)”，忽悠情感受挫者高價(jià)“量身定制”情感挽回方案，純屬騙錢(qián)；所謂情感陪護(hù)“掛羊頭賣(mài)狗肉”，“軟色情”猶如“精神毒品”；發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，反被要挾曝光隱私，不得已“打掉牙往肚子里咽”……凡此種種，消費(fèi)者不光損失鈔票，倘若耽誤診治，后果更嚴(yán)重。

　　線上心理服務(wù)猶如“亂麻”，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)難辭其咎，理當(dāng)“清理門(mén)戶(hù)”。心理咨詢(xún)有專(zhuān)業(yè)門(mén)檻，從業(yè)人員得有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，平臺(tái)方開(kāi)辟相關(guān)業(yè)務(wù)板塊，必須審查、核實(shí)、備案入駐機(jī)構(gòu)和人員的資質(zhì)，對(duì)“草臺(tái)班子”堅(jiān)決說(shuō)“不”。假證販子在網(wǎng)上兜售“國(guó)際注冊(cè)心理咨詢(xún)師證”，電商平臺(tái)更應(yīng)嚴(yán)查“封殺”。假的真不了，平臺(tái)方負(fù)有不可推卸的監(jiān)管之責(zé)，只有“走心”才能避免失守。

　　面對(duì)日益增長(zhǎng)的網(wǎng)上“心病”問(wèn)診需求，醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)也要及時(shí)彌補(bǔ)線上服務(wù)空白，鼓勵(lì)正規(guī)醫(yī)院開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)。制定規(guī)范，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，做大做強(qiáng)“良幣”，“劣幣”就會(huì)失去生存空間。

　　特別要注意的是，心理咨詢(xún)和心理治療不同，藥物干預(yù)更涉及醫(yī)療范疇。有關(guān)部門(mén)有必要明確其中的界限，網(wǎng)上心理服務(wù)能做什么、不能做什么不能稀里糊涂。消除“模糊地帶”，防止有人渾水摸魚(yú)。

　　承受煎熬的心靈呼喚專(zhuān)業(yè)救治。網(wǎng)絡(luò)心理健康服務(wù)（包括必要的醫(yī)療干預(yù)）必須恪守治病救人底線，不能鉆進(jìn)“錢(qián)眼”。