“我們到拉薩啦！”7月25日中午12時(shí)45分，從北京西開往拉薩的Z21次列車正點(diǎn)到達(dá)拉薩火車站。7月1日，西藏拉薩與全國同步進(jìn)入“暑運(yùn)時(shí)間”，再加上又到了游客進(jìn)藏高峰期，因此拉薩火車站可以說是這座城市人流最密集的地方之一。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，7月1日至7月24日，拉薩火車站共發(fā)送旅客185040人次，平均每天發(fā)送旅客7710人次；到達(dá)旅客219696人次，平均每天到達(dá)旅客9154人次。吳新安 文/圖 記者 趙越 實(shí)習(xí)記者 趙夢(mèng)茹

　　拉薩火車站提供的數(shù)據(jù)顯示，7月1日至7月24日，拉薩火車站共發(fā)送旅客185040人次，同比去年增加14248人次，增長(zhǎng)8.3%，平均每天發(fā)送旅客7710人次。7月1日至7月24日，拉薩火車站到達(dá)旅客219696人次，同比去年增加27441人次，增長(zhǎng)14.3%，平均每天到達(dá)旅客9154人次。其中，7月21日，拉薩火車站發(fā)送旅客9909人次，迎來了今年7月1日暑運(yùn)以來的首個(gè)客流高峰。

　　拉薩火車站客運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)車間主任多吉介紹，目前，拉薩火車站客流主要由三個(gè)群體組成，一是進(jìn)藏游客，他們對(duì)臥鋪車票需求相對(duì)較大；二是西藏內(nèi)地高中班、大中專院校學(xué)生；三是日喀則方向短途探親及商務(wù)客流。近期，北京、上海、廣州、重慶及成都等方向火車票相對(duì)較難購買，而西寧方向票量相對(duì)充足。多吉提醒，出藏旅客如果未能買到直達(dá)車次的車票，可以選擇在西寧中轉(zhuǎn)。

　　為緩解客流壓力，自7月1日暑運(yùn)開啟以來，拉薩火車站及時(shí)增開了多對(duì)臨時(shí)旅客列車。

　　記者從拉薩火車站了解到，7月1日至8月31日，西寧至拉薩方向加開Z9813次臨時(shí)旅客列車；7月3日至9月2日，拉薩至西寧方向加開Z9814次臨時(shí)旅客列車；7月1日至8月31日，西寧至拉薩方向加開Z9815次臨時(shí)旅客列車；7月2日至9月1日，拉薩至西寧方向加開Z9816次臨時(shí)旅客列車；7月5日至8月31日，拉薩至日喀則間加開Z9801/2次臨時(shí)旅客列車；6月28日至8月31日，拉薩至那曲間加開Z9803/4次臨時(shí)旅客列車。

　　“為緩解客流壓力，我們共計(jì)在拉薩至西寧方向增開3對(duì)臨時(shí)旅客列車?！倍嗉M(jìn)一步解釋，選擇增開西寧方向的臨客，主要是為了方便出藏旅客在西寧換乘飛機(jī)、動(dòng)車等不同的交通運(yùn)輸工具。

　　為了方便廣大旅客取票，拉薩火車站售票廳在原有8臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)的基礎(chǔ)上又新增了2臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)，縮短旅客自助取票時(shí)間。拉薩火車站專門派工作人員在自動(dòng)取票機(jī)區(qū)域巡邏，遇到中老年旅客或需要幫助的旅客時(shí)，工作人員也會(huì)協(xié)助他們?nèi)∑薄?/p>

　　此外，拉薩火車站還為特殊旅客進(jìn)站開辟了綠色通道。在每個(gè)候車室都設(shè)置了綠色通道，拉薩火車站安排人員，為軍人、有特殊需求的旅客或晚到旅客提供快速進(jìn)站、候車及乘車服務(wù)?！叭缬行枰先醪?jiān)新每涂稍诎l(fā)車前提前兩小時(shí)撥打12306，到時(shí)我們有專門的工作人員帶這類旅客走綠色通道?！倍嗉f，特殊旅客要盡量提前撥打電話。

　　為了讓旅客有一個(gè)舒適、便捷的候車環(huán)境，拉薩火車站對(duì)各候車室定時(shí)進(jìn)行全面保潔，對(duì)洗手間進(jìn)行了專項(xiàng)整治，同時(shí)還配備了芳香液和綠植，極大地提升了候車環(huán)境。各候車室還設(shè)置了2臺(tái)免費(fèi)的手機(jī)加油站，方便旅客為手機(jī)充電，提升旅客在高原的候車體驗(yàn)。

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