近年來(lái)，德欽縣高度重視信訪(fǎng)工作，積極改進(jìn)信訪(fǎng)工作方法，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，帶頭接訪(fǎng)下訪(fǎng)群眾，下大力氣化解矛盾糾紛，推動(dòng)全縣各部門(mén)包案化解信訪(fǎng)突出問(wèn)題。2023年1月1日至11月20日，該縣信訪(fǎng)總量為31批次45人次，信訪(fǎng)件辦結(jié)率為100%。

　　德欽縣積極改進(jìn)工作作風(fēng)，化解各類(lèi)社會(huì)矛盾糾紛，確保各項(xiàng)信訪(fǎng)事項(xiàng)得到妥善解決。注重源頭治理，前端化解，把信訪(fǎng)工作的重心從矛盾糾紛的事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái)，增強(qiáng)了工作的預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)性和針對(duì)性，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，防止小問(wèn)題拖成大問(wèn)題，避免一般性問(wèn)題演變成信訪(fǎng)突出問(wèn)題。從2月份開(kāi)始，德欽縣開(kāi)展“大接訪(fǎng)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，縣級(jí)黨政班子成員每?jī)蓚€(gè)月到信訪(fǎng)接待場(chǎng)所或基層接待群眾來(lái)訪(fǎng)1次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)每月集中接待群眾來(lái)訪(fǎng)1次、鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員隨時(shí)接待群眾來(lái)訪(fǎng)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部采取公開(kāi)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)和包案督訪(fǎng)等方式，形成合力、高位推進(jìn)信訪(fǎng)工作，解決政策性、群體性疑難復(fù)雜信訪(fǎng)事項(xiàng)，帶動(dòng)全社會(huì)共同解決群眾的操心事、煩心事。截至目前，該縣共計(jì)接訪(fǎng)信訪(fǎng)案件90件次，已化解62件，化解率為68.9%，一批信訪(fǎng)突出問(wèn)題和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題等得到了妥善解決。

　　在信訪(fǎng)工作中，德欽縣注重上下聯(lián)動(dòng)，積極開(kāi)展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解制，由縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解一批“骨頭案”“釘子案”“老大難”等信訪(fǎng)積案，全年化解10件。同時(shí)加強(qiáng)普法宣傳教育，提高群眾法律素養(yǎng)。積極開(kāi)展《信訪(fǎng)工作條例》進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)單位等活動(dòng)，提高社會(huì)覆蓋面和群眾知曉度，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，正確使用信訪(fǎng)權(quán)力，在全縣營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾糾紛靠法的良好環(huán)境。