為期40天的青藏集團公司春運今天圓滿結束，累計發(fā)送旅客164.35萬人，同比增長4.14萬人，增幅2.59%。其中2月23日發(fā)送旅客5.35萬人，創(chuàng)下2019年青藏集團公司春運旅客發(fā)送高峰。

　　春運期間，青藏集團公司共開設175個售票窗口，97臺自動售（?。┢睓C，暢通互聯(lián)網購票、電話訂票、鐵路客票代售點、車站售票窗口、自動售票機5種購票方式，提升了旅客的購票體驗；拉薩站發(fā)揮“五彩哈達服務臺”民族特色服務功能，免費向旅客提供氧氣、針線、列車時刻表等，對“老弱病殘孕”重點旅客一律開行綠色通道，指定專區(qū)候車，組織提前進站上車；那曲站在春節(jié)、藏歷新年期間，組織開展為旅客送甜茶、送春聯(lián)、送福字，幫助旅客提行李等愛心服務；青藏集團公司客服中心全力做好旅客問詢答疑服務，40天內共計受理問詢電話16104件，幫助旅客查找遺失物品586件、受理重點旅客求助39件。

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