18日晚，記者從西藏自治區(qū)拉薩市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第十二場新聞發(fā)布會上了解到，針對提升方艙服務管理和群眾反映的問題，拉薩市不斷優(yōu)化“進、管、出”流程，強化全過程管理，努力提升方艙運轉效能。

　　拉薩市方艙醫(yī)院工作組辦公室副主任涂新介紹，疫情發(fā)生后，拉薩市在原有方艙基礎上，緊急擴建或改造了一批臨時方艙。受時間、物資、人員等方面制約，方艙醫(yī)院基建條件和人員保障力量有限，給入艙患者帶來了不便。

　　針對工作存在的問題，拉薩市強化組織領導，完善方艙管理運行機制；加強銜接，保障人員及時入艙出艙；加強服務保障，讓患者在方艙生活有保障。目前，全市方艙醫(yī)院運行管理較前期有了明顯改進，但仍存在生活物資保供和群眾訴求回應不及時等問題。下一步，拉薩市將堅持“人民至上、生命至上”理念，全力做好患者收治工作，進一步密切進出艙、服務管理各環(huán)節(jié)的協(xié)同配合，加強和優(yōu)化人員配比，做到指令清晰、環(huán)環(huán)相扣、高效運轉，更有力、更有效、更暖心地保障患者就醫(yī)環(huán)境，用心用情、竭盡全力提升服務保障水平，及時回應解決群眾合理訴求，讓入艙患者盡快痊愈、早日出艙。